Business Service Management 14.-15. Oktober 08 in Köln
Den Geschäftsprozess im Fokus - Erfahrungen in Gestaltung, Überwachung und Reporting von Business Services. Glenfis ist mit einem Beitrag dabei. Link...
IT-Qualität 2008 19.-20. November 2008 in München
Qualität in IT Und Prozessen für IT-Governance und IT-Compliance. Info...
Das international anerkannte Standardwerk zur IT Governance nennt sich CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology).
In unserer CobiT Ausbildung vermitteln wir die wesentlichen Aspekte des IT Governance Konzeptes; in Bezug auf Service Lifecycle Phasen sowie als Grundlage zur Implementierung von Service Management Systemen. Dieses Overview-Seminar vermittelt einen Überblick über das mächtige Framework und zeigt praktische Hilfen bei der Umsetzung im Aufbau von IT Governance und Service Management Lösungen.
Kurs-Spezialitäten
Firmenseminar: in diesem für Firmen individuell gestaltbaren Seminar wird dier COBIT Philosophie sowie die wesentlichen Inhalte des Best Practices vermittelt.
Lernziele
- Kennenlernen von CobiT und dessen Einsatzmöglichkeiten
-Bedeutung von Governance und Service Management
- Bedeutung von Prozessen und Funktionen und dessen Wirkungsweisen
- Umsetzung der Unternehmensziele und IT-Ziele mit CobiT
- Übersicht Prozess-Domainen
- Dimensionen der Prozessreife
- Performance Messung
– Verbindung zwischen Prozess, Ziel und Metriken
Zielpublikum
Alle Mitarbeiter, welche sich einen Überblick der wesentlichen Inhalte des COBIT 4.1 Rahmenwerks verschaffen möchten.
Voraussetzung
Erfahrung in der Planung, Umsetzung, Führung und Messung von Prozessen sind von Vorteil.
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Kurs-Termine und Buchung
