Der Aufbau einer Configuration Management Database (CMDB) stellt in der Praxis immer noch eine der grössten Herausforderungen bei der Einführung von ITIL® Prozessen dar.
Kein anderer ITIL® Prozess benötigt so viel Individualisierung wie das Configuration Management , denn jede IT Landschaft und jede IT Infrastruktur ist unterschiedlich.
Dieses Seminar beantwortet unter anderem folgende Fragestellungen:
- Nutzen eines integrierten Configuration Management Systems?
- Wie soll die CMDB Lösung aussehen?
- Gibt es ein Standardmodell einer CMDB?
- Sollen die CMDB zuerst befüllt oder zuerst vollständig modelliert werden?
- Wie kann ein eingeführtes CMDB Modell am Leben erhalten werden?
- Wie gehen wir mit Differenzen zur Realität um?
Kurs-Spezialitäten
In diesem CMS-Workshop werden die wesentlichen Aufgaben des Configuration Managements erläutert und anhand von einer konkreten Fallstudie aktiv umgesetzt. Insbesondere werden die Aspekte der Datenmodellierung und die Abbildung von komplexen Datenbeziehungen beleuchtet. Die Anforderungen an ein integrales Configuration Management System wird im Rahmen dieses Seminars verdeutlicht.
Lernziele
- Grundlagen & Bedeutung des Configuration Mgmt Systems und Prozess kennenlernen
- Configuration Management Planung und Scoping
- Grundlagen der CMDB Modellierung erlernen
- Aspekte der Modellierung im Team erleben
- Voraussetzung für aktuelle und gesicherte Configurations Daten kennen
Zielpublikum
Das Seminar richtet sich an Configuration Manager, Qualitätsmanager, Prozessmanager, Prozessberater, IT-Systemarchitekten, Service Manager, welche für den Aufbau und die Realisierung einer CMS Lösung verantwortlich sind
Voraussetzung
- Erfahrungen mit ITIL® Best Practices, ideal mit Foundation Zertifikat
Zertifikat
Nicht vorgesehen
Kursunterlagen
GlenfisAcademy Kursordner mit Configuration Management Slides, Templates und A3 Poster mit Integriertem Prozess Workflow und CMDB
Weitere Informationen
Weiterführende Kurse
ITIL® V2/V3 Foundation Seminare
CobiT® 4.1 - IT Governance Foundation
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