04. und 05. Mai 2010, Hotel Krone Brünigstrasse 130, 6061 Sarnen
Mit optimaler Balance zum nachhaltigen Service Erfolg
Das 2. ITIL-Forum Schweiz ist ein Anlass zum Erfahrungsaustausch. Von Praktikern zu Praktikern. Das Forum bietet sowohl Einblicke in Problemstellungen, praktische Lösungsansätze und Best Practices als auch aktives Networking.
Kurs-Spezialitäten
Keynote Speaker:
- Dr. Hannes Lubich, Professor für IT System Management an der Fachhochschule Nordwestschweiz in Brugg
- Dr. Ernest Wallmüller, CEO und Seniorconsultant Qualität & Informatik
- Howard Kendall, Founder and Chairman of the SDI
- Colin Rudd FISM, FBCS, FIITT, CITP, CEng, Director, IT Enterprise Management Services Ltd.
Lernziele
Zielpublikum
Dieses Forum richtet sich an Verantwortliche für Management und Betrieb von operativen Dienstleistungen, Geschäftsführer, IT-Manager, Projektleiter und IT-Berater mit Verantwortung für die Planung, Implementierung oder Steuerung des Service Managements.
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