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Let's Talk: ITSM 15.9.2010
iET-Event 15. September 2010, Info hier
Security Zone, 22.-23. September 2010
Der Kongress für Informationssicherheit 2010 findet vom 22.-23.9.2010 in Zürich statt. Info & kostenlose Anmeldung hier.
Wendia, POP User Group, 27.-28. September 2010

POP User Gruppen Konferenz: Erfolgsrezepte für eine starke IT. 27.-28. Oktober 2010 in Feusisberg. Info & Anmeldung hier.

itSFM Jahreskongress 7.-8. Dezember 2010
ITSM - Fit for Innovation. 7.-8. Dezember 2010 in Darmstadt. Info & Anmeldung hier.
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COBIT & IT GOVERNANCE:
STANDARDWERK

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Das international anerkannte Standardwerk zur IT Governance nennt sich CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology). Es gliedert die Aufgaben der IT in Prozesse und Kontrollziele und bietet konkrete Hilfestellungen auf nahezu alle IT-bezogenen Fragen. CobiT ist ein Werkzeug für die Steuerung und Kontrolle der IT aus Unternehmenssicht und wird speziell auch als Modell zur Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (Compliance) eingesetzt. Die Prinzipien von CobiT lassen sich auf jeder Plattform und in jedem Unternehmen anwenden.

In unserer CobiT Ausbildung vermitteln wir die wesentlichen Aspekte des IT Governance Konzeptes; in Bezug auf Service Lifecycle Phasen sowie als Grundlage zur Implementierung von Service Management Systemen. Eine hohe Praxisrelevanz und ein aktives Auseinandersetzen mit der Theorie in Gruppenarbeiten sind uns besonders wichtig. Zudem geben wir zahlreiche Hinweise und stellen direkt anwendbare Templates zur effektiven Analyse und Umsetzung von IT Governance Konzepten bereit.

Diese Ausbildung behandelt insbesondere folgende Aspekte:

  • Einführung und Bedeutung IT Governance und IT Compliance
  • Das Wesen der Kontrollen zur Steuerung und Qualitätssicherung
  • Das Service Lifecycle Konzept
  • IT Service Management mit CobiT und Links zu ITIL
  • IT Risiko Management mit CobiT

Kurse:

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 Glenfis News:

ITIL® V3 Update: Aktueller Status Sommer 2010 (PDF)
Glenfis zollt Tribut für ITIL V2: Kostenloses Elearning für alle
Referenz-Story: Erfolgreiches ITIL® eLearning Konzept bei der Swiss Life (PDF)
itSMS-Studie: Potentiale von E-Learning für ITSM Schulungen
FHNW setzt auf die Erfahrung und die Software von Glenfis
Neuerscheinung: IT Services steuern mit ITIL, von Martin Andenmatten
COBIT Version 5 kommt 2011
Partnerschaft von SAQ-Qualicon und Glenfis
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ITIL® V3 Update: Umfang und Entwicklungsplan (PDF)
Orientierung itSMF: ISO 20000 für mehr Business-Orientierung (PDF)
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ITIL® V3 Master Qualification: Anforderungen sind nun definiert
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