Im Technopark , Zürich findet ein weiterer HDSV-Event statt. Glenfis stellt dort das spielerische Lernen durch Prozess-Simulationen vor: Teamförderung beim Bau der Cheops Pyramide und ITIL V3 mit Apollo13. Info:

itSMF Jahreskongress 2008 - ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung, 2.-3. Dezember 08 in Düsseldorf

8. itSMF Jahreskongress 2008, Info:

IQPC-Event: IT-Service Desk vom 26.-28. August 08 in Stuttgart

Die ITIL 3 Service Organisation - IT Financial Management Dokumentation - Globale IT Service Delivery. Info:

Bujsiness Service Management, Buisiness Continuity & Recovery, 9. September2008 in swissôtel Zürich-Oerlikon

Geschäftsfokussierte Serivces mit einem klaren Blick auf die Wertschöpfung. 08:50 bis 16:15 Uhr - mit einem Praxis-Beitrag der Glenfis AG. Link:

Business Service Management 14.-15. Oktober 08 in Köln

Den Geschäftsprozess im Fokus - Erfahrungen in Gestaltung, Überwachung und Reporting von Business Services. Glenfis ist mit einem Beitrag dabei. Link:

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glenfisAcademy: Nachhaltige Wissensvermittlung zur IT Governance

Durch den Wandel der Informatik hin zu einem strategischen Dienstleistungszweig und dem Bedürfnis nach Standardisierung wird IT Service Management zu einer Anforderung an Führungskrüfte und IT Spezialisten. Aber der Umgang mit organisatorischem Wandel, der Aufbau von Serviceorganisationen und -prozessen oder das Management von operativen Risiken sind Kompetenzanforderungen, die in der klassischen Informatikausbildung nicht vermittelt werden.

Internationale Standards und Frameworks wie ITIL (IT Infrastructure Library) für IT Service Management oder CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) für den Aufbau eines konsistenten Kontrollsystems sind Normen, die bereits weit verbreitet sind; und Hauptfaktoren einer IT Governance darstellen. Natürlich können solche Kompetenzen extern eingekauft werden. Aber IT Governance lebt von einer fortwährenden Überprüfung und Optimierung. Deshalb ist für uns klar: IT Service Management lüsst sich nicht extern einkaufen, sondern muss intern getragen werden. Denn nur so wird Kontinuität gewährleistet.

In unserer glenfisAcademy vermitteln wir das technische Handwerk und praxisorientiertes Wissen zu den relevanten Themen und Standards rund um IT Governance und IT Service Management. Mit unseren Blended Learning Konzepten können ganze Teams mit der gleichen, konsistenten Botschaft ausgebildet werden; weltweit, flüchendeckend und kostenoptimal. Zudem orts-, sprach- und zeitunabhängig; in einer bisher unerreichten Effizienz und Effektivität. Egal ob Einzelperson oder Unternehmen; wir beraten unsere Kunden kompetent bei der Auswahl und Planung der relevanten Schulungen. Und begleiten Sie durch alle Stufen der Ausbildung.