Helpdesk und Servicecenter Schweiz Event: 11. September 2008 13:00 - 16:30
Im Technopark , Zürich findet ein weiterer HDSV-Event statt. Glenfis stellt dort das spielerische Lernen durch Prozess-Simulationen vor: Teamförderung beim Bau der Cheops Pyramide und ITIL V3 mit Apollo13. Info:
itSMF Jahreskongress 2008 - ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung, 2.-3. Dezember 08 in Düsseldorf
Jetzt geht es darum, das neue Wissen rund um IT Governance zu fundieren; die Techniken und Methoden zu erlernen oder zu vertiefen. In unserer glenfisAcademy vermitteln wir ein praxisnahes Können und fördern das Bewusstsein, die Gesamtzusammenhänge zu erkennen. Dazu bieten wir umfangreiche Ausbildungs- und Zertifizierungsprogramme rund um die Themen ITIL und ISO 20000 an.
Damit die Trainings den bestmöglichen Praxisbezug haben, erfolgt ein kontinuierlicher Erfahrungsaustausch zwischen unseren Trainern, Consultants und Coaches. Die Erfahrungen aus den Projekten fliessen direkt in unsere Schulungsunterlagen ein. Und mit unserer interaktiven Prozess Simulation werden Zusammenhänge von ITSM und Potenzial von ITIL visibel; Lernen wird praxisorientiert.
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