Helpdesk und Servicecenter Schweiz Event: 11. September 2008 13:00 - 16:30
Im Technopark , Zürich findet ein weiterer HDSV-Event statt. Glenfis stellt dort das spielerische Lernen durch Prozess-Simulationen vor: Teamförderung beim Bau der Cheops Pyramide und ITIL V3 mit Apollo13. Info:
itSMF Jahreskongress 2008 - ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung, 2.-3. Dezember 08 in Düsseldorf
Weil es in der Praxis doch meist etwas anders aussieht als in der Praxis, haben wir Schritt 3 konzipiert: Praxisorientierte Leistungen für die Transformationsphase von IT Service Management. Dabei übernehmen wir projektspezifische Coaching Aufgaben und unterstützen Sie durch aktive Mitarbeit bei der Implementierung der neuen Methode. Und bei der projektbezogenen Umsetzung des Gelernten.
Unsere Know-how Träger aus dem Bereich glenfisSolution coachen mit erprobten und geprüften Werkzeugen. Sie kennen Anforderungen UND Sorgen im IT Service Management aus der eigenen Zertifizierung und praktischer Erfahrung. Und werden somit zu vertrauenswürdigen Ansprechpartnern. Wir befähigen unsere Kunden, ihre Geschäftsbedürfnisse gemäss Best Practice selbständig umzusetzen. Wir führen Sie gezielt vom Können zum Tun.
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