Helpdesk und Servicecenter Schweiz Event: 11. September 2008 13:00 - 16:30
Im Technopark , Zürich findet ein weiterer HDSV-Event statt. Glenfis stellt dort das spielerische Lernen durch Prozess-Simulationen vor: Teamförderung beim Bau der Cheops Pyramide und ITIL V3 mit Apollo13. Info:
itSMF Jahreskongress 2008 - ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung, 2.-3. Dezember 08 in Düsseldorf
Unsere individuellen Leistungen werden durch zwei spezialisierte Geschäftseinheiten erbracht: glenfisSolution und glenfisAcademy. Zwei Spezialgebiete, deren Dienstleistungen harmonisch ineinander übergehen. Und dennoch die Flexibilität garantieren, unsere Dienstleistungen bedürfnisgerecht und kundenspezifisch für Sie zusammen zu stellen – zu einem einheitlichen Konzept; dem glenfisPrinzip. Das glenfisPrinzip ist ein ganzheitlicher Ansatz; der Sie und Ihre Mitarbeiter im laufenden Projekt unterstützt und für künftige Herausforderungen befähigt.
Wir haben erkannt, dass Veränderung von Innen gelebt werden muss und nicht durch Aussen erwirkt werden kann. Deshalb bringen wir unsere Kompetenzen und Erfahrungen gezielt und projektorientiert in die Absichten und Vorhaben unserer Kunden ein. Und beraten, trainieren und begleiten Sie und Ihr Team im gesamten Prozess. Durch unsere aktive Unterstützung befähigen wir unsere Kunden, ihre Geschäftsbedürfnisse gemäss Best Practice selbständig und in abgesicherten Schritten umzusetzen – und in zukünftigen Change Prozessen konsequent anzuwenden.
Damit dieses Verständnis in Ihrem Unternehmen fest verankert bleibt, gehen wir bei der Einführung von IT Service Management lösungsorientiert und stufenweise vor; nach dem glenfisPrinzip. Und führen so Ihre Mitarbeiter vom Kennen, zum Können, zum Tun. Und wir haben unser Ziel dann erreicht, wenn unsere Unterstützung entbehrlich wird.
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