Im Technopark , Zürich findet ein weiterer HDSV-Event statt. Glenfis stellt dort das spielerische Lernen durch Prozess-Simulationen vor: Teamförderung beim Bau der Cheops Pyramide und ITIL V3 mit Apollo13. Info:

itSMF Jahreskongress 2008 - ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung, 2.-3. Dezember 08 in Düsseldorf

8. itSMF Jahreskongress 2008, Info:

IQPC-Event: IT-Service Desk vom 26.-28. August 08 in Stuttgart

Die ITIL 3 Service Organisation - IT Financial Management Dokumentation - Globale IT Service Delivery. Info:

Bujsiness Service Management, Buisiness Continuity & Recovery, 9. September2008 in swissôtel Zürich-Oerlikon

Geschäftsfokussierte Serivces mit einem klaren Blick auf die Wertschöpfung. 08:50 bis 16:15 Uhr - mit einem Praxis-Beitrag der Glenfis AG. Link:

Business Service Management 14.-15. Oktober 08 in Köln

Den Geschäftsprozess im Fokus - Erfahrungen in Gestaltung, Überwachung und Reporting von Business Services. Glenfis ist mit einem Beitrag dabei. Link:

Events Archiv...

ITSM IMPLEMENTATION:
UMSETZUNG IM PROJEKT

Mit der Einführung von IT Service Management ist Umdenken gefordert, zieht ein Kulturwandel einher. Anstelle der simplen «Ablieferung von Leistungen» werden neu Dienstleistungen im Sinne des Unternehmens erbracht; eine Servicekultur wird geschaffen.

Die Umsetzung findet zusammen mit Ihnen und Ihrem Team statt; direkt im Projekt. Dabei gehen wir stets pragmatisch und zielorientiert vor. Und unsere Spezialisten nehmen ihre Rollen im Projekt stets aufgabenbezogen wahr. Damit Sie den optimalen Nutzen und Lerneffekt haben.

Wichtige Fragestellungen werden gemeinsam mit dem Projektteam geklärt: