Helpdesk und Servicecenter Schweiz Event: 11. September 2008 13:00 - 16:30
Im Technopark , Zürich findet ein weiterer HDSV-Event statt. Glenfis stellt dort das spielerische Lernen durch Prozess-Simulationen vor: Teamförderung beim Bau der Cheops Pyramide und ITIL V3 mit Apollo13. Info:
itSMF Jahreskongress 2008 - ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung, 2.-3. Dezember 08 in Düsseldorf
Coaching: IT Governance konsequent und kontinuierlich umsetzen
Langfristig bleibt Ihr IT Service Management nur erfolgreich und wirkungsvoll, wenn die Philosophie nicht nur verstanden, sondern auch konsequent gelebt wird. Deshalb coachen wir unsere Kunden in der letzten Phase praxisbezogen; und führen Sie so vom Können zum Tun. Wir wecken in Ihren Mitarbeitern das Selbstverständnis, ihre Prozesse immer wieder selber zu überprüfen und an neue Anforderungen anzupassen.
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung und Umsetzung von IT Service Management, bei der Entwicklung eines IT Security Management und der Etablierung Ihrer IT zu einer reifen IT Organisation. Oder kurz: Wir stehen Ihnen als Coach zur Seite, damit die neue Kultur nicht zu Konflikten führt.