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Helpdesk und Servicecenter Schweiz Event: 11. September 2008 13:00 - 16:30
Im Technopark , Zürich findet  ein weiterer HDSV-Event statt. Glenfis stellt  dort das spielerische Lernen durch Prozess-Simulationen vor: Teamförderung beim Bau der Cheops Pyramide und ITIL V3 mit Apollo13. Info:
itSMF Jahreskongress 2008 - ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung, 2.-3. Dezember 08 in Düsseldorf

8. itSMF Jahreskongress 2008,  Info:

IQPC-Event: IT-Service Desk vom 26.-28. August 08 in Stuttgart
Die ITIL 3 Service Organisation - IT Financial  Management Dokumentation - Globale IT Service Delivery.  Info:
Bujsiness Service Management, Buisiness Continuity & Recovery, 9. September2008 in swissôtel Zürich-Oerlikon

Geschäftsfokussierte Serivces mit einem klaren Blick auf die Wertschöpfung. 08:50 bis 16:15  Uhr - mit einem Praxis-Beitrag der Glenfis AG. Link:

Business Service Management 14.-15. Oktober 08 in Köln

Den Geschäftsprozess im Fokus - Erfahrungen in Gestaltung, Überwachung und Reporting von Business Services. Glenfis ist  mit  einem Beitrag dabei.  Link:

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Internationale IT Service Management und  Governance News

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ITIL V3 Foundation Express für EUR 510.- !
Glenfis ist offiziell AEC, ATP und ACP für ITIL V3 Akkreditiert
Erfolgreiche Re-Zertifizierung: ISO 20000 und EDUQUA
Neu: COBIT für Manager - ein Kompaktkurs zu & IT-Governance inklusive Simulation "Challenge of Egypt"
Neu: ISO 20000 Auditor Seminar gemeinsam mit ITACS Training AG
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