Glenfis IT Service management
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Events (german)

Let's Talk: ITSM 15.9.2010
iET-Event 15. September 2010, Info hier
Security Zone, 22.-23. September 2010
Der Kongress für Informationssicherheit 2010 findet vom 22.-23.9.2010 in Zürich statt. Info & kostenlose Anmeldung hier.
Wendia, POP User Group, 27.-28. September 2010

POP User Gruppen Konferenz: Erfolgsrezepte für eine starke IT. 27.-28. Oktober 2010 in Feusisberg. Info & Anmeldung hier.

itSFM Jahreskongress 7.-8. Dezember 2010
ITSM - Fit for Innovation. 7.-8. Dezember 2010 in Darmstadt. Info & Anmeldung hier.
Events Archiv...


IT GOVERNANCE SOLUTION:
DEVELOPING THE BASIC PRINCIPLES

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Are you aware how many domains of the IT governance model are affected? We are thoroughly exploring this question. In order that IT governance is covered and understood in its total complexity, the first step consists of identifying the effects and interrelations for you. For this purpose we have developed our IT governance model. It defines organisation, regulation and supervision of IT services by aligning the processes to the business requirements, an optimisation of investment and resources and an appropriate change & risk management.

We support you with the development and setting up of the essential basics for successful IT governance models. And based on our experience and in cooperation with you, we create individual basic documents for processes, role assignments and guidelines:

  • Service Management Policy & Pläne
  • Documentation guidelines
  • IT Process Maps
  • Role descriptions & requirement profiles
  • Quality management systems

Reference Story "RUAG" in German, PDF, 5.1MBIT Governance

Glenfis ITIL Newsletter (German)
Glenfis ITIL Newsletter
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 Glenfis News (German):

ITIL® V3 Update: Aktueller Status Sommer 2010 (PDF)
Glenfis zollt Tribut für ITIL V2: Kostenloses Elearning für alle
Referenz-Story: Erfolgreiches ITIL® eLearning Konzept bei der Swiss Life (PDF)
itSMS-Studie: Potentiale von E-Learning für ITSM Schulungen
FHNW setzt auf die Erfahrung und die Software von Glenfis
Neuerscheinung: IT Services steuern mit ITIL, von Martin Andenmatten
COBIT Version 5 kommt 2011
Partnerschaft von SAQ-Qualicon und Glenfis
Glenfis führt RUAG Services zu ISO 20000 (PDF)
ITIL® V3 Online als Firmenlizenz
ITIL® V3 Update: Umfang und Entwicklungsplan (PDF)
Orientierung itSMF: ISO 20000 für mehr Business-Orientierung (PDF)
Top Rating für ITIL® V3 eLearning-Lösungen der Glenfis AG
ITIL® V3 Master Qualification: Anforderungen sind nun definiert
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